Zákaznícka podpora:0915 521 828
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    1. Základné ustanovenia

    Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu pasovakosacka.sk.

    Predávajúci:
    Eliton Group LLC
    30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
    TIN/EIN: 41-2507980

    Kontaktná a korešpondenčná adresa na Slovensku:
    Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce
    Telefón: 0915 521 828 (pracovné dni 9:00 – 17:00)
    E-mail: pasovakosacka@gmail.com

    Orgán dozoru:
    Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, odbor výkonu dozoru, tel. 037/772 02 16.

    Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

    2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

    Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára na stránke e-shopu. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

    Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď predávajúci kupujúcemu e-mailom potvrdí prijatie objednávky. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky, cenu tovaru, spôsob platby a predpokladaný termín dodania. Ak si kupujúci zvolil doručenie na adresu, predávajúci mu pred potvrdením objednávky oznámi cenu dopravy; ak kupujúci s cenou dopravy nesúhlasí, objednávka sa ruší bez akýchkoľvek nákladov.

    Ak predávajúci nevie objednávku splniť (napríklad tovar nie je dostupný), bezodkladne o tom kupujúceho informuje a už uhradenú sumu mu vráti najneskôr do 14 dní.

    3. Cena a platobné podmienky

    Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH na Slovensku; ceny sa preto uvádzajú bez slovenskej DPH a táto sa k nim nepripočítava. K cene tovaru sa pri doručení na adresu pripočítava cena dopravy dohodnutá podľa bodu 2.

    Spôsoby platby:

    • Bankový prevod vopred – bez poplatku. Tovar sa expeduje po pripísaní platby na účet.
      Príjemca: Eliton Group LLC
      IBAN: BE93 9057 6983 6867
      SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX
      Banka: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgicko
      Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky.
    • Hotovosť pri osobnom odbere v Zlatých Moravciach – platba pri prevzatí tovaru, bez poplatku.

    Daňový doklad (faktúru) predávajúci zasiela kupujúcemu e-mailom, prípadne ho odovzdá spolu s tovarom.

    4. Dodacie podmienky

    Spôsoby dopravy:

    • Osobný odber, Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce – zdarma, po telefonickom dohovore.
    • Doručenie na adresu po Slovensku – cena dohodou. Tovar váži s balením približne 185 kg, preto ho nie je možné poslať bežným kuriérom. Cenu a termín dopravy predávajúci oznámi kupujúcemu telefonicky alebo e-mailom ešte pred potvrdením objednávky.

    Termín dodania je uvedený pri produkte. Tovar označený ako „skladom“ je pripravený na osobný odber alebo expedíciu do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, resp. od pripísania platby pri platbe vopred. Ak je tovar označený ako „na dotaz“, predávajúci kupujúcemu oznámi termín dodania pred potvrdením objednávky.

    Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať s dopravcom zápis o škode alebo zásielku neprevziať a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

    Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

    5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

    Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

    Odstúpenie treba oznámiť písomne na adresu pasovakosacka@gmail.com alebo poštou na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané posledný deň lehoty.

    Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Vzhľadom na hmotnosť tovaru (približne 185 kg s balením) ho nie je možné vrátiť bežnou poštou.

    Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie (vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým platba prebehla, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako kupujúci preukáže jeho odoslanie.

    Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

    6. Záruka a reklamácie (reklamačný poriadok)

    Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov odo dňa prevzatia, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (najmä nožov, remeňov, pásov a iných spotrebných dielov), na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, nedostatočnou údržbou, použitím nevhodného paliva alebo oleja, mechanickým poškodením (napríklad nárazom do prekážky) ani na neodborné zásahy do výrobku.

    Reklamáciu kupujúci uplatňuje e-mailom na pasovakosacka@gmail.com alebo telefonicky na 0915 521 828. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a priloží fotografie alebo video, ak je to možné.

    Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy alebo na výmenu tovaru za nový.

    Reklamácia sa vybavuje odovzdaním opraveného tovaru, výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny, poskytnutím primeranej zľavy alebo odôvodneným zamietnutím reklamácie.

    7. Alternatívne riešenie sporov

    Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu na pasovakosacka@gmail.com. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

    Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Návrh možno podať aj cez platformu RSO na stránke Európskej komisie.

    8. Ochrana osobných údajov

    Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho (meno, adresa, e-mail, telefón) výlučne za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru a plnenia zákonných povinností, v súlade s nariadením GDPR.

    Údaje odovzdáva len dopravcovi na účely doručenia zásielky. Neposkytuje ich na marketingové účely tretím stranám. Kupujúci má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

    Žiadosti súvisiace s osobnými údajmi kupujúci posiela na pasovakosacka@gmail.com.

    9. Záverečné ustanovenia

    Tieto VOP sú platné a účinné od 30. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; pre konkrétnu objednávku platia VOP v znení účinnom v čase jej odoslania.

    Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji tovaru na diaľku. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.